Burcu A. Teşekkür Mesajı

Şikayetim sonrası hızlı bir şekilde dönüş yapıldı ve sorunum çözümlendi. Tekrar böyle bir aksaklık yaşamayacağımı umarım. İlginize teşekkür ederim.

Trendyol.com Para İadesini Yapmadı.

Burcu A. |

Trendyol.com'dan 23136099 no'lu siparişimi iptal ettim para iadesi yapılmadı. 23103813 no'lu siparişimi iade ettim soho marka bot sağ ayakla sol ayak biri büyük biri küçüktü üzerinde yapışkan lekeler vardı, para iadesi yapılmadı.

23103650 no'lu siparişimi iade ettim, ürünün üzerindeki aksesuar ayrı renk fermuarı ayrı renk kalitesiz internettekiyle birebir aynı değildi, para iadesi yapılmadı. 23103221 no'lu siparişimi 38 beden büyük olduğu için iade ettim, 36'sını isteyecektim, para iade edilmedi. Ünlü kişilere giydirip bizi yanıltıyor, kalitesiz mal gönderiyorlar. Ben banka kartıyla nakit alışveriş yaptım, günlerdir paramı tutuyorlar, banka ile görüştüm.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Şubat
    09:24

    Sayın Ateş B'nin şikayeti hakkında;

    Öncelikle ilginiz için biz teşekkür ederiz. Siz değerli üyelerimizin memnuniyeti bizleri fazlasıyla mutlu etmektedir.
    Keyifli Alışverişler Dileriz.
    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200

  • Burcu A.
    10 Şubat
    17:30

    Şikayetim sonrası hızlı bir şekilde dönüş yapıldı ve sorunum çözümlendi. Tekrar böyle bir aksaklık yaşamayacağımı umarım. İlginize teşekkür ederim.

  • 17 Kasım
    16:32

    Sayın Ateş B'nin şikayeti hakkında;

    Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından ön bilgilendirme yapılmıştır ,konuyla ilgili gerekli işlemler tamamlandıktan sonra kendisine tekrar bilgilendirme yapılacaktır.

    Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200

  • 17 Kasım
    16:17

    Sayın Ateş B'nin şikayeti hakkında;

    Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200