01 Şubat 2014

Trendyol.com Para İadesini Üç Haftadır Yapmıyor

Trendyol tarafından almış olduğum ayakkabımın iadesi için geri verdim. Ayakkabı renk attığı için yanlış anlamayın 7 kasım 2013 de aldım. Bana 1,5 ay sonra para iadesi yapılacağı söylendi. Yemin ederim 10 defa aramışımdır fakat yetkili kişiler bana her aradığımda para iadesi hemen yapılacak 48 saat içinde hesabınıza bakın dediler. Bakıyorum ama maşallah hiç kimse para yatırmıyor. Ben böyle art niyetli firma görmedim.

Gereği yapılsın. Aksi halde yasal yollara başvuracağım.

Mustafa 94 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Temsilcisi03 Şubat 2014

    Sayın Mustafa E.'nin şikayeti hakkında; Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından ön bilgilendirme yapılmıştır ,konuyla ilgili gerekli işlemler tamamlandıktan sonra kendisine tekrar bilgilendirme yapılacaktır. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

  • Trendyol.com Temsilcisi01 Şubat 2014

    Sayın Mustafa E'nin şikayeti hakkında; Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön