Trendyol.com Para İadesinde Sorun Çıkarıyor.

Esin S. |

12.09.2014 tarihinde iki adet ayakkabı aldım 50 TL üzeri alışveriş olduğundan 20 TL' lik kupon kullandım. Ayakkabının bir tanesini iade ettim teslim. İade ettiğim ayakkabının faturadaki tutarı 37,02 fakat gelen mailde iade edilecek tutar 19.90 TL 20 TL'lik de 05.10.2014 tarihine kadar kullanacağım kupon şeklinde iade edilecekmiş.

1. si: ben Trendyol'dan alışveriş yapmak zorunda mıyım?
2. si: 50 tl üzeri kullanabileceğim 20 TL'lik kuponu sırf yine onlardan alışveriş yapmam için iade edilmesini kınıyorum. Parasında değilim defalarca alışveriş yaptım bu siteden ilk kez böyle saçma bir şeyle karşılaştım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Hediye Çeki / Kupon Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Eylül
    12:03

    Sayın Esin S'nin şikayeti hakkında;

    Müşterimizle para iadesi ve hediye çeki hakkında görüşülerek gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Müşteri memnuniyeti sağlanması açısından gerekli işlemler yapılmış, konu çözüme ulaşmıştır.

    Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200

  • 17 Eylül
    11:17

    Sayın Esin S'nin şikayeti hakkında;

    Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200