Trendyol.com Para İadesi Yok!

Merve Y. |

23.05.2015 tarihinde 27535159 no.lu siparişim Haziran'ın başında ulaştı fakat kusurlu olduğu için geri gönderdim. Para iadesi talep etmeme rağmen 20-25 gündür hala para iadesi yapılmadı. 15-20 gün önce ben bu firmayı aradım önümüzdeki hafta yatacak dendi, 1 hafta geçti tekrar aradım gene önümüzdeki hafta yatacak dendi ve gene bekledim ama hala iade olmadı.

Buna hitaben 2 gün önce tekrar aradım bu sefer 48 saat içerisinde yatacağı söylendi ama az önce kontrol ettim, param hala iade edilmemişti. 5 dk önce tekrar aradım yok hala işlemde, gerekli görüşmeler yapılıyor falan diye bir sürü yalan dolan. 25 gündür bekliyorum söylemedikleri yalan söyledi ve bahane kalmadı.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün-Ücret İade

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Temmuz
    10:22

    Sayın Merve Y.'in şikayeti hakkında;

    Üyemiz ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Müşterimize sistemimizdeki ve www.sikayetvar.com sitesi üzerinde bulunan iletişim bilgilerinden ulaşılamamıştır. Üyemizin talep ettiği iade sonucuna dair kendisine mail yoluyla bilgi paylaşılacaktır.
    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200

  • Merve Y.
    04 Temmuz
    05:55

    Görüldüğü üzere arkadaşlar ayın 2 sinde \"Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır. \" diye yorum yazıp hala aramayan, bilgilendirme bile yapmayan bir firma... Bu böyle devam ederse her şekilde yasal işleme başvuracağım. Malınızı geri aldınız sonuçta o parayı da geri vereceksiniz! saçma sapan ilgilenicez diye mesaj yazacağınız vakti sorunu çözmekle harcayın. Bu siteden alışveriş yaptığım güne lanet olsun, hep internetten alışveriş yaparım ama bu site yani Trendyol.com bırakın iyi bir site olmayı güvenilir bile değildir. Sizlerde benim gibi uğraşmak istemiyorsanız lütfen bu siteden bir şey almayın. 10 TL fazla verin kafanız rahat etsin

  • 02 Temmuz
    09:45

    Sayın Merve Y.'in şikayeti hakkında;

    Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200