Trendyol.com Para İadesi Yapılmadı.

Büken K. |

Benden alınan tutarın hesap kartıma iadesini yapmadılar. Kendi kafalarına göre aldığım ürünü iptal edip bana haber verme zahmetinde bulunmadan işlem yapıp aradığım dada size dekont gönderdik mail adresinize diyerek işin içinden sıyrılıyorlar, dekont falan yok ortada!

1 ay sonra hesap kartına yatarmış. Nerede kaldı müşterinin hakkı ve memnuniyeti. Tutarı iade edene kadar bu işin ucunu bırakmayacağım. Telefonu defalarca arıyorum açmıyor yani Trendyol.com'da artık bitti!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Ekim
    12:12

    Sayın Büken K.'ın şikayeti hakkında;

    Üyemiz ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Müşterimize sistemimizdeki ve www.sikayetvar.com sitesi üzerinde bulunan iletişim bilgilerinden ulaşılamamıştır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200

  • 27 Ekim
    12:01

    Sayın Büken K.'ın şikayeti hakkında;

    Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200