27 Ocak 2014

Trendyol.com Para İadesi Yapılmadı!

internet üzerinden onca alışveriş yapmama rağmen ilk kez başıma Trendyol.com üzerinden yaptığım alışverişte böyle bir şey geldi:

Sipariş ettiğim ürünlerden bir kısmını iade ettim fakat bir ürünün iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleri çok yavaş defalarca mailleşmeme telefon açmama rağmen hizmet alamıyorum!

Trendyol.com üzerinden asla alışveriş yapmıyorum artık. İlgisiz ve özensiz çalıştıklarını gördüm hayal kırıklığına uğradım iade ettiğim ürüne ne olduğu hakkında hiçbir fikrim yok.

Mağdur edildim!

Çağla 85 Okunma

Cevaplar

  • Çağla 30 Ocak 2014

    böyle kötü müşteri hizmetleri görmedim! ''şikayetvar''a yazdıktan sonra akabinde aradılar fakat 4 gün geçti hala çözüm yok! kandırıldığımı düşünüyorum üyeliğimi iptal ettim bir daha ASLA TRENDYOL.COM sitesinden alışveriş yapmam!

  • Trendyol.com Temsilcisi27 Ocak 2014

    Sayın Çağla S.'ın şikayeti hakkında; Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından ön bilgilendirme yapılmıştır ,konuyla ilgili gerekli işlemler tamamlandıktan sonra kendisine tekrar bilgilendirme yapılacaktır. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

  • Trendyol.com Temsilcisi27 Ocak 2014

    Sayın Çağla S.'ın şikayeti hakkında; Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön