Trendyol.com Para İadesi.

Kasım T. |

08.03.2015 tarihinde 25746400 sipariş numaralı alışveriş yaptım. Bu siparişimde ki bazı ürünleri beğenmedim ve iade ettim. 23.03.2015 günü 44,98 TL para iadesinin bankama bağlı olarak birkaç gün içerisinde kartıma yapılacağına dair bir mail aldım. Ancak 07.04.2015 tarihi itibariyle henüz tarafıma bir iade yapılmadı.

Trendyol müşteri hizmetlerini konu ile ilgili 04.04.2015 günü arayarak konu ile ilgili mağduriyetimi gidermelerinin istememe rağmen, iade ile ilgili mail adresime dekont göndereceklerini söylediler. Ancak tarafıma herhangi bir mail gönderilmedi. Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Etiketler :

Ürün-Ücret İade

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kasım T.
    07 Nisan
    18:12

    Vakıfbank iade yapılmadığını bildiriyor. Lütfen iademi bir an önce yapın ve mağduriyetimi giderin.

  • Kasım T.
    07 Nisan
    16:39

    Para iadesi hakkında bana dekontu mail olarak göndereceğinizi söylediniz, ancak iki kez müşteri temsilcinizi aramama rağmen herhangi bir mail almadım, böyle sorunu çözdüğünüze dair mesajlar vererek sorun çözülmüyor.

  • 07 Nisan
    12:59

    Sayın Kasım T.'nun şikayeti hakkında;

    Müşterimizle para iadesi hakkında görüşülerek gerekli referans numaraları mail yolu ile iletilmiştir. Müşteri memnuniyeti sağlanması açısından gerekli işlemler yapılmış, konu çözüme ulaşmıştır.

    Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.
    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200

  • 07 Nisan
    11:46

    Sayın Kasım T.'nun şikayeti hakkında;

    Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200