08 Şubat 2014

Trendyol.com Para İadesi

16757578 no'lu yapılan siparişimizde kargom tarafıma ulaştıktan bir ürün sonra ürünü giydim. Ancak giydiğim gün fermuarı elinde ayakkabının arkasındaki zincir koptu ve 3 veya 4. gününde iadesi için kargoya verdim. Şu an 1,5 ay kadar bir süre tarafıma hala iadesi yapılmadı. Canlı yardım üzerinde bağlandığımda ise incelenme aşamasında olarak cevap alıyorum. İncelenmesi değil iadesi istediğimi artık. Daha nasıl açıklayabilirim bilemedim.

Yeşim 109 Okunma

Cevaplar

  • Yeşim 18 Şubat 2014

    16757578 no'lu siparişi ile ilgili olarak bu siparişimi arkadaşım kendi Trendyol üzerinden vermiştir.Ancak bana Yeşim P. kayıtlarından ulaşabilirsiniz.Ancak tarafıma her hangi bir arama ya da ulaşamama gibi bir durum olduğunu da beyan etmek isterim.Levent Ö. adına ya da Yeşim P. adına her hangi iki numarandan da Trendyol bizimle iletişime geçebilir.Ancak hiç bir şekilde tel üzerinden dönüş olmadı.Bu durum bence hiç yakışmadı.

  • Trendyol.com Temsilcisi08 Şubat 2014

    Sayın Yeşim P'in şikayeti hakkında; Üyemiz ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Müşterimize sistemimizdeki ve www.sikayetvar.com sitesi üzerinde bulunan iletişim bilgilerinden ulaşılamamıştır. Konuyla ilgili yardımcı olabilmemiz için, E-mail kanalıyla iletişim bilgilerini almak için temasa geçilmiştir. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

  • Trendyol.com Temsilcisi08 Şubat 2014

    Sayın Yeşim P.'in şikayeti hakkında; Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön