19 Temmuz 2016

Trendyol.com Paketten Eksik Çıkan Ürünler Faturaya Yansımış!

38760*** no'lu siparişimi 18.07.2016 saat 13 civarı eşim teslim almış. Ben paketi saat 17'de açtığımda 3 ürün eksik çıktığını gördüm. Trendyol canlı destek hattındaki bayan kargo şirketine tutanak tutturmam gerektiğini söyledi ancak, kargo yetkilileri geriye dönük tutanak tutamayacaklarını bildirdiler. Zaten pakette açılma deforme vs. Yoktu. Bu 3 ürün faturada gelmiş gözüküyor, para iadesi yok. Güvenilir sandığım bir site olduğu içinde kurye yanında pakete bakmak aklıma gelmedi yoksa eşimi uyarırdım bu konuda. Zaten kuryeler zamanla yarışıyor, bizim açıp kontrol etmemizi beklemeleri nasıl olur onu da bilmiyorum. Bu konuda gerçekten mağdur edildim.

Ülkü K. 216 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Müşteri Temsilcisi19 Temmuz 2016

    Değerli Müşterimiz, Siparişleriniz ve sitemizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0212 3310200 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla,

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön