20 Şubat 2013

Trendyol.com Örnek Ürünün Tarafıma Para Karşılığı Satılması!

1)sipariş ettiğim bir kazağın tarafıma yollanacağı belirtildikten bir süre sonra (10-15 gün) kazağın bulunmadığı ve yerine 20 tl hediye çeki verecekleri beyan edildi. 2)eşime aldığım parfüm setinde deodorant normal olmasına karşın parfüm bayattı ve kendilerine bildirdiğimde 'açıldığı ve kozmetik ürünü olduğu' gerekçesiyle geri alamayacakları cevabını aldım 'parfümü açmadan kokusunu nasıl bilebileceğimi' sorduğumda mailime muhattap bulamadım. 3)sonuncu ve en önemli olayda yine eşime sipariş ettiğim montta, ayrı bir etikette , ingilizce olarak 'örnek üründür satılamaz, ' yazmasına rağmen tarafıma para karşılığı yollanmış ve defolu çıkmış olup kollarının dikişinde bozukluk olması.

Burcu 96 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Temsilcisi20 Şubat 2013

    Sayın Burcu İnin şikayeti hakkında; Müşterimize almış olduğu ürün hakkında iade ve garanti koşulları görüşülerek gerekli bilgi aktarılmıştır. Müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli işlemler başlatılmıştır. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap