16 Ocak 2014

Trendyol.com Orijinal Olmayan Ürün Satıyor!

3 Ocak'ta siparişini verdiğim 15 Ocak yani bugün teslim aldığım sipariş numarası 17*****92 olan, Burberry Beat parfümün orijinaliyle hiçbir ilgisi bulunmamaktadır. İddaa edildiği gibi orijinal se bile kokusu farklı ve 5 dakikada uçan kusurlu bir üründür. Trendyol.com müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı olmamaktadır sadece orijinal olduğunu ve açılmış ürün iade alamayacağını söylenmektedir. Söz konusu ayrımı ürünü açmadan yapmak mümkün değildir. Trendyol.com müşterilerini mağdur eden bir firmadır.

Özge E. 232 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Müşteri Temsilcisi16 Ocak 2014

    Sayın Özge E.'un şikayeti hakkında; Müşterimize almış olduğu ürün hakkında iade ve garanti koşulları görüşülerek gerekli bilgi aktarılmıştır. Müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli işlemler başlatılmıştır. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : destek@trendyol.com Tel : 0212 3310200

  • Trendyol.com Müşteri Temsilcisi16 Ocak 2014

    Sayın Özge E.'un şikayeti hakkında; Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : destek@trendyol.com Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön