Trendyol.com Orijinal Olmayan Parfüm Gönderdi.

Gülbahar G. |

Trendyol.com'dan almış olduğum (Tom Ford) (379,99 TL) parfüm orijinal değildir. Trendyol.com aracılığıyla almış olduğum parfümün orijinal olmadığını müşteri temsilcilerine ilettim. Kendileri de nezaketsizce, kabaca, ben ürünü sattım gerisi ile ilgilenmem felsefesi ile "eğer ürünün orijinal olmadığını düşünüyorsam İstanbul Üniversitesi tarafından gerekli testler yapılmaktadır.

Bu laboratuvar ile irtibata geçmeni öneririz dediler. ( Sen diye hitap etmelerine takılmıyorum bile) Evet İnternetten parfüm almak akıl işi değil biliyorum ben Trendyol.com markasına güvendiğim için internetten alışveriş yapıyorum.

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün Ürün Kalitesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gülbahar G.
    13 Şubat
    16:39

    Parfümü Test Edilmesi için Gönderdim... Cevap Vermelerini Bekliyorum... Yanında ek olarak Loreal firmasının Evkur Firmasına Sahte Loreal Ürün sattığı için yargılandığı Davaya ait Gazete de ki haberi de gönderdim... Sonucu Bekliyorum...

  • 06 Ocak
    17:00

    Sayın Gülbahar G'nin şikayeti hakkında;

    Müşterimize almış olduğu ürün hakkında iade ve garanti koşulları görüşülerek gerekli bilgi aktarılmıştır. Müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli işlemler başlatılmıştır.

    Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200

  • 06 Ocak
    16:43

    Sayın Gülbahar G'nin şikayeti hakkında;

    Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200