05 Eylül 2013

Trendyol.com Önce Satıp Sonra Stokta Yok Diyorlar!

Bu Trendyol.com ile yaşadığım ilk sıkıntı değil. Müşteri hizmetleri fiyasko hiç bir şeyden haberleri yok. Çözüm yolu aramıyorlar neyse konumuza gelelim ;

2 tane ayakkabı aldım 2 hafta bekledikten sonra evet 2 hafta sonra ayakkabı geldi ve ben evde yokken benim adıma başka birine imza attırıp vermişler bu ayrı bir şey zaten kimlik sorma gereği de duymuyorlar, ardından bana ulaştı fakat 1 adet ayakkabı vardı ve hemen aradım bana söyledikleri stoklarda sıkıntı olduğu.

Peki bana neden haber verilmedi dedim e-mail atıldı size dedi, e-mail falan atılmadı ! Bir de sıkılmadan size 20TL hediye çeki verdik dediler! Kınıyorum.

Huseyin 68 Okunma

Cevaplar

  • Huseyin 08 Ekim 2013

    Kalıplaşmış cümlelerinizden ve operatör mesajlarından kurtulun ve müşterilerinizle birebir muhattap olun.

  • Trendyol.com Temsilcisi06 Eylül 2013

    Sayın Hüseyin Zorbey in şikayeti hakkında; Müşterimize sistemimizdeki ve www.sikayetvar.com sitesi üzerinde bulunan iletişim bilgilerinden ulaşılamamıştır. Konuyla ilgili yardımcı olabilmemiz için, E-mail kanalı ile iletişime geçilmiştir. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : destek@trendyol.com Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön