Trendyol.com Onaysız Sipariş İptali.

Yüksel İ. |

07.10.2015 tarihinde verdiğim inci marka ayakkabıları benden hiçbir onay almaksızın 26.10.2015 te attıkları bir mail ile iptal ettiklerini bildirdiler yüksek indirim yaptıkları ürünlerde daha önce yaptıklarınıda duymuştum bu da bu siteden son alışverişim yolladıkları 20 TL Özür indirim kuponu onların olsun.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Sipariş İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Ekim
    15:43

    Sayın Yüksel İ'nin şikayeti hakkında;

    Üyemizin şikayeti incelenerek gerekli kontroller sağlanmış olup teknik neden ile paylaşılan hatalı ürün bilgilerinin siparişi iptal şeklinde tarafımızdan iptal ve ücret iade olarak yansıtılmış olup firmamız adına özürlerimizi iletiriz. Kampanyalı ürünler hakkında yapılan işlem iptalleri insiyatif uygulanarak sağlanmamaktadır. Hatalı paylaşılan bilgilendirme nedeni ile olup aynı markamız sitemizde bir çok ürün kampanyalı olarak satışa sunulmuştur.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200