Trendyol.com Onayım Alınmadan Siparişim İptal Edildi!

Kubilay T. |

20170*** no'lu siparişimin ödemesini 10.06.2014 tarihinde gerçekleştirdim. Ancak tahmini teslimat süresinin geçmesini bir tarafa bırakın, tarafıma hiç bir bilgi verilmeden, hesabıma giriş yaptığımda siparişimin iptal edildiğini gördüm. Üstünden 20 gün geçtikten sonra siparişi iptal etmek nasıl bir müşteri memnuniyeti anlayışı bunu da algılayabilmek mümkün değil. Bari üstüne bir de paramı iade edin, ne şiş yansın ne kebap!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Sipariş İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Haziran
    10:54

    Sayın Kubilay T.'nun şikayeti hakkında;

    Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından gerekli işlemler yapılmış ve bilgilendirilmiştir.

    Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200

  • 30 Haziran
    10:20

    Sayın Kubilay T.'nun şikayeti hakkında;

    Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200