Trendyol.com Onay Almadan Ürün İptali Yaptı!

Engin Ö. |

9 haziranda Lacoste ayakkabı siparişi verdim. Teslimat tarihi 14-21/06/2014 aralığındaydı. Ürün elimizde ancak barkot sorunu var dediler. Şöyle bekle böyle bekle derken 18 gün oldu. Şimdi bakıyorum sipariş iptal edilmiştir diye yazıyor. Bundan sonra ne ben ne eşim ne de arkadaşlarım Trendyol.com'u tercih edeceğiz. 18 günde İpekyolu'ndan gelirdi ürün. Deneyimsizlik bu olsa gerek!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Sipariş İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Haziran
    16:09

    Sayın Engin Ö.'ün şikayeti hakkında

    Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından gerekli işlemler yapılmış ve bilgilendirilmiştir.

    Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200

  • 27 Haziran
    15:59

    Sayın Engin Ö.'ün şikayeti hakkında;

    Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200