27 Haziran 2014

Trendyol.com Onay Almadan Ürün İptali Yaptı!

9 haziranda Lacoste ayakkabı siparişi verdim. Teslimat tarihi 14-21/06/2014 aralığındaydı. Ürün elimizde ancak barkot sorunu var dediler. Şöyle bekle böyle bekle derken 18 gün oldu. Şimdi bakıyorum sipariş iptal edilmiştir diye yazıyor. Bundan sonra ne ben ne eşim ne de arkadaşlarım Trendyol.com'u tercih edeceğiz. 18 günde İpekyolu'ndan gelirdi ürün. Deneyimsizlik bu olsa gerek!

Engin Ö. 384 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Müşteri Temsilcisi27 Haziran 2014

    Sayın Engin Ö.'ün şikayeti hakkında Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından gerekli işlemler yapılmış ve bilgilendirilmiştir. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : destek@trendyol.com Tel : 0212 3310200

  • Trendyol.com Müşteri Temsilcisi27 Haziran 2014

    Sayın Engin Ö.'ün şikayeti hakkında; Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : destek@trendyol.com Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön