14 Mayıs 2013

Trendyol.com Nike Marka Ayakkabıda da Olmaz Artık!

Trendyol sitesinden almış olduğum Nike marka ayakkabının ön kısmı aynı model olmasına rağmen on kısmının diğer kısmından farklı olduğunu tespit edip iade işlemi için geri yolladım ve bana gönderilen Nike marka ayakkabının giyilmiş olduğu bariz belliydi, ayakkabı başka müşteriden geri dönmüş büyük ihtimalle hala aynı ayakkabıyı başka müşteriye göndererek avutacaklarını mı düşünüyorlar anlamıyorum.

İnternet üstünden büyük marka satışı yapan bir firmanın kontrol edilmeden ve kullanılmış marka olan bir ayakkabıyı nasıl müşteriye yollar neden kontrol edilmez. Müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimi ilettim gözden kaçmıştır diyor ayakkabı da ki farklılık gözden kaçacak gibi değildi.

Onur 263 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Temsilcisi14 Mayıs 2013

    Sayın Onur C.'nın şikayeti hakkında; Müşterimize almış olduğu ürün hakkında iade ve garanti koşulları görüşülerek gerekli bilgi aktarılmıştır. Müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli işlemler başlatılmıştır. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön