27 Nisan 2013

Trendyol.com Niçin Tedarik Edemediği Ürünü Satıyor!

Trendyol niçin tedarik edemediği ürünü satıyor.13.04.2013 07:16:55 tarihinde sipariş ettiğim 1240897nolusipariş bana sorulmadan yine iptal edildi.ücret iadesinin yapılacağını söylüyorlar; fakat ben sadece aldığım ürünü istiyorum, iade veya hediye çeki değil.Aynı ürün sonuçta yine gelecektir siteye, denk gelemezsem eğer aynı ürünün siparişi olduğunda bilgilendirilmek istiyorum.

Ya da ödemem iptal olmasın aynı ürünle ilgili tedarik sorunu giderildikten sonra adresime gönderilsin. Mağduriyetim iadeyle ve hediye çekiyle giderilsin istemiyorum. Bu konuda önceden de mağdur oldum.Sipariş ettiğim ürünü mutlaka istiyorum. Elbet tekrar gelicek stoklarda olmalı trendyol gibi bir firma bunu başaramıyor.

Kübra 105 Okunma

Cevaplar

  • Kübra 04 Mayıs 2013

    Çözüm yok ne yazık ki.Kalite kontrolden geçemeyecek türde ürünler gelebilme ihtimaline karşılık yedek ürün stoklanamaz mı.Sipariş ettiğim ürünün 4 tanesi hataszıken niçin benim ki hatalı.Çözüm yok trendyola yakışmadı bence.

  • Trendyol.com Temsilcisi27 Nisan 2013

    Sayın Kübra Ö.'ın şikayeti hakkında; Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından bilgilendirilmiştir. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön