30 Ocak 2014

Trendyol.com Müşteriyi Fazla Para Ödemeye Mecbur Bırakıyor

Trendyol.com düştün gözden yine. Daha dün akşam 105 TL'lik ayakkabıyı Bonus kart ile alınca 6 taksite faiz koymuyorsun. Ne oldu da Android uygulamada aynı ayakkabının farklı numarasını yine aynı taksit ve kartla alınca faiz kestin? Bu neden belirtilmiyor? Neden müşteri hep fazladan paralar ödemeye mecbur bırakılıyor? Ben neden fazladan ve habersiz bir şekilde 17 TL ödemek zorundayım?

Açıklama ve mağduriyet giderilmesini bekliyorum.

İbrahim 115 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Temsilcisi31 Ocak 2014

    Sayın İbrahim S'ün şikayeti hakkında; Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından gerekli işlemler yapılmış ve bilgilendirilmiştir. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

  • Trendyol.com Temsilcisi30 Ocak 2014

    Sayın İbrahim S.'ün şikayeti hakkında; Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön