08 Nisan 2016

Trendyol.com Müşteri Memnuniyet Yok!

2011 yıllından bu yana müşterisi olduğum bir site Mart ayında almış olduğum ayakkabıları beden
uyuşmazlığından kaynaklı tekrar 25 gün sonra gönderdim,30 gün olan iade süreci değişmiş ve 15 güne indirildi için iadeyi kabul etmediler ve beni arayıp bilgi dahi iletmeden kargoya verip evime
postalandını gördüm.

Müşteri memmuniyetinin sıfır olduğunu gördüm, ve arayarak bununla ilgili yardımcı
olmalarını rica etmeme rağmen hiçbir dönüş olmadı ve üyeliğimi kapatmaya karar verdim. Buraya yazma sebebim ise belkide diğer sefere müşteri memnuniyetine önem verirler.

Zeynep 377 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Temsilcisi08 Nisan 2016

    Değerli Müşterimiz, Siparişleriniz ve sitemizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0212 3310200 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla,

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön