Trendyol.com Müşteri Memnuniyet Yok!

Zeynep H. |

2011 yıllından bu yana müşterisi olduğum bir site Mart ayında almış olduğum ayakkabıları beden
uyuşmazlığından kaynaklı tekrar 25 gün sonra gönderdim,30 gün olan iade süreci değişmiş ve 15 güne indirildi için iadeyi kabul etmediler ve beni arayıp bilgi dahi iletmeden kargoya verip evime
postalandını gördüm.

Müşteri memmuniyetinin sıfır olduğunu gördüm, ve arayarak bununla ilgili yardımcı
olmalarını rica etmeme rağmen hiçbir dönüş olmadı ve üyeliğimi kapatmaya karar verdim. Buraya yazma sebebim ise belkide diğer sefere müşteri memnuniyetine önem verirler.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Nisan
    15:17

    Değerli Müşterimiz,

    Siparişleriniz ve sitemizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0212 3310200 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,