Trendyol.com Müşteri Hizmetleri Haksız Suçlamada Bulunuyor!

Engin A. |

Trendyol.com'dan aldığım ürün bir kaç günde sökülmeye başladı. Bunun üzerine trendyol.com'u aradım. Görüştüğüm kişi gayet ukalaca bir tavırla eylül ayında aldığınız ürünü 2 gün giydiğinizi mi iddia ediyorsunuz deyip yalan söylediğimi ima etti. Aldığım ürün hırka. Hırkayı eylül ekim ayında mi giyecektim? Bırakın müşteri memnuniyetini kendi sattıkları ayıplı mal üzerinden bile müşteriyi suçlayacak bir zihniyete sahipmiş Trendyol.com. Bir daha alışveriş yapmam ve yaptırtmam!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün Kalitesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Engin A.
    05 Kasım
    13:42

    sene olmuş 2014 hala telefonda ulaşmadık diyosunuz. e-mail adresim sizde mevcut. oradan ulaşabilirsiniz. mesai saatleri içinde insanları arayıp sonra da ulaşamıyoruz diyosunuz.

  • 05 Kasım
    11:42

    Sayın Engin A'in şikayeti hakkında;

    Üyemiz ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Müşterimize sistemimizdeki ve www.sikayetvar.com sitesi üzerinde bulunan iletişim bilgilerinden ulaşılamamıştır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200

  • 05 Kasım
    11:34

    Sayın Engin A'in şikayeti hakkında;

    Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200