Trendyol.com Müşteri Hizmetleri Çalışmıyor, Ürünleri İptal Etmiyor!

Bilge K. |

Trendyol.com'un müşteri hizmetleri hiçbir hizmet veremiyor. Canlı yardım seçeneği sadece görünüşte var, kesinlikle birine bağlanamıyorsunuz. Maillere iş işten geçtikten sonra cevap veriyorlar. Ürünümü kargolanmadan önce iptal etmek istediğimi defalarca belirtmeme rağmen bana cevap verilmedi. Ürün kargoya verildikten sonra cevap verilip kargolandığı için iptal edemeyeceğim söylendi. Gerçek bir amatör, e-ticaretin en basit usullerini bile yerine getiremeyen, kurumsal yapısı oturmamış bir firma.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Sipariş İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Ocak
    11:22

    Sayın Bilge K'nın şikayeti hakkında;

    Üyemiz ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Müşterimize sistemimizdeki ve www.sikayetvar.com sitesi üzerinde bulunan iletişim bilgilerinden ulaşılamamıştır.
    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200