Trendyol.com Müşteri Hizmeti Diye Bir Şeyden Haberleri Yok!

Ece K. |

24.08.2015 tarihinde verdiğim bir siparişi ertesi gün iptal etmek istedim. İnternet sitesinde bulunan canlı yardım hattına bağlanamadım. Sık sorulan sorular kısmından sipariş iptal işlemi için yapmam gerekenleri takip ederek firmanın destek servisine mail gönderdim. 25.08.2015 tarihinde gönderdiğim maile hala bir cevap alabilmiş değilim. Siparişi iptal etmemek için çabalıyorlar resmen. Yıllardır alışveriş yaptığım bir firmaydı. Bu son oldu. Trenyol.com müşteri hizmetlerinden yoksun.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Sipariş İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Ağustos
    15:05

    Sayın Ece K'nın şikayeti hakkında;

    Üyemiz ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Müşterimize sistemimizdeki ve www.sikayetvar.com sitesi üzerinde bulunan iletişim bilgilerinden ulaşılamamıştır.
    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200

  • 27 Ağustos
    11:14

    Sayın Ece K'nun şikayeti hakkında;

    Üyemiz ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Müşterimize sistemimizdeki ve www.sikayetvar.com sitesi üzerinde bulunan iletişim bilgilerinden ulaşılamamıştır.
    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200