Trendyol.com Müş. Hizmetlerine Ulaşsanız da İşe Yaramıyorlar!

Zeynep U. |

21 Ağustos tarihinde 2 ayrı ürün siparişi verdim. Sonra bir ürünün rengini değiştirmek için mail gönderdim, cevap gelmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ama diğer müşterilerle konuştukları için ulaşamadım.

Tekrar mail atıp siparişimi iptal etmek istedim. Bana 4 gün sonra cevap verildi. Ürünlerin sadece bedenleri değiştirilebilmektedir diye.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Ağustos
    14:31

    Sayın Zeynep U'nun şikayeti hakkında;

    Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanmıştır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200