26 Ağustos 2015

Trendyol.com Müş. Hizmetlerine Ulaşsanız da İşe Yaramıyorlar!

21 Ağustos tarihinde 2 ayrı ürün siparişi verdim. Sonra bir ürünün rengini değiştirmek için mail gönderdim, cevap gelmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ama diğer müşterilerle konuştukları için ulaşamadım.

Tekrar mail atıp siparişimi iptal etmek istedim. Bana 4 gün sonra cevap verildi. Ürünlerin sadece bedenleri değiştirilebilmektedir diye.

Zeynep U. 1.340 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Müşteri Temsilcisi26 Ağustos 2015

    Sayın Zeynep U'nun şikayeti hakkında; Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : destek@trendyol.com Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön