03 Nisan 2013

Trendyol.com Mağduriyetim Giderilmeyip Üyelik İptali İsteğimle İlgilenilmedi!

Sitede belirtilen Pepsi kampanyasından faydalanıp sipariş vermek istedim ve kartıma limit yükleyip eve gelip sipariş vermeye kalktığımda Pepsi kampanyası kalkmıştı ve siparişimi veremedim. Ertesi gün siteye girdiğimde Pepsi kampanyasının devam ettiğini gördüm. Mağduriyetimi görüştüğüm S**** isimli bayan "Ay sonu olduğu için kampanyada güncelleme yapıldığından dolayı bir süreliğine sitemizden kaldırılmış olup, kampanya bugün tekrar yayına alınmıştır. Yaşanan aksaklıktan dolayı özür dileriz." şeklinde cevap verdi.

Ama satın almak istediğim ürünün butiği kapandığını ve mağduriyetimi gidermeleri gerektiğini söylediğimde yapabileceği bir işlem olmadığını söyledi. Böyle müşteri memnuniyeti olmaz!

Duygu 155 Okunma

Cevaplar

  • Duygu 03 Nisan 2013

    cevabım yayına neden alınmıyor??

  • Duygu 03 Nisan 2013

    Boş yere parmaklarınızı yorup yazmayın bu sie şikayeti için.. hiç bir sonuç alınamıyor. Arayan bayan kesinlikle yardımcı olmak için aramıyor sade şu metni şuraya kopyalayıp yapıştırma hakkı elde etmek için yapılan bir arama.. Ukalaca bi konuşmaya maruz kaldım!

  • Trendyol.com Temsilcisi03 Nisan 2013

    Sayın Duygu Y.'ın şikayeti hakkında; Müşterimizle kampanya hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından bilgilendirilmiştir. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön