Trendyol.com Mağduriyet!

İrmak Düzgün A. |

Öncelikle Trendyol sitesinden devamlı alışveriş yapan bir müşteri olarak 3 kezdir yaşadığım sıkıntının temeli kurye ve firmanın sorumsuzluğu maalesef. Devamlı kırılacak ürünlerim geldiğinde açıyorum ve hüsran şekilde karşılaşıyorum. Bugün yine aynısı oldu ve kurye ile geri gönderdikten sonra müşteri hizmetlerinden 10:39'da H.. Hanım ile görüşme yaptım kendisi de pek benimle düzgün konuşmadığı için anlaşamadık. Sorun şu ki gelen ürünler kargolanma sırasında diğer firmalarda olduğu gibi neden kırılacak olarak yazılmıyor. Tamamıyla MNG'nin sorunu bu neden yazılmıyor anlamıyorum. Benim bir çok ürünüm şu an bu şekilde kırılacak ürün ve bu kargo şirketinden gelsin istemiyorum. Neresi gerekirse de yazacağım şikayetimi.

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Şubat
    14:17

    Sayın Irmak A 'nın şikayeti hakkında;
    Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanmıştır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200

  • 26 Şubat
    09:06

    Sayın Irmak A 'nın şikayeti hakkında;
    Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200