Trendyol.com Mağdur Edildim.

Sevim B. |

Trendyol.com hediye çekimi yüklemediler onlara yazdığım zaman ilk önce sizin davetinizle üye olmadı dediler onca yazmamdan ispat etmiş olmamdan sonra nihayet sonuca varabildik fakat bu seferde daha önce bir iade yapmış o yüzden hediye çekimin yüklenmeyeceğini belirttiler bende onlara o zaman S****BAYRAK aldığı ürünü iade edecek dedim fakat umursadıkları yok kesinlikle müşteri memnuniyeti sıfır bir daha asla alışveriş yapmayacağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Ağustos
    12:22

    Sayın Pınar B.'ın şikayeti hakkında;

    Müşterimizle para iadesi ve hediye çeki hakkında görüşülerek gerekli bilgiler iletilmiştir. Müşteri memnuniyeti sağlanması açısından gerekli işlemler yapılmış, konu çözüme ulaşmıştır.

    Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200

  • 11 Ağustos
    11:44

    Sayın Pınar B.'ın şikayeti hakkında;

    Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200