Çetin A. Teşekkür Mesajı

Şikayetvar.com'a teşekkürler. İyi ki varsınız.

Trendyol.com Mağdur Edildim.

Çetin A. |

Trendyol.com 10/7/2014 Tarihinde 20767655 sipariş no ile alış veriş yaptım.Teslimat tarihi ayın 15 i yazıyordu. Bugün ayın 22 si.Ve dün teslimat tarihini değiştirmişler 15-21 yapmışlardı. Bugün yine değiştirmişler 15-22 arası yapmışlar.Yani anlayacağınız teslimat tarihini durmadan değiştiriyorlar.Şu an itibariylede kargoya verilen birşey yok.Kendilerinin müşterilerine yada en azından bana saygı ve değer vermediğini anlamış bulunuyorum.Sipariş vereli 12 gün olmuş bayram için vermişim.Bayrama geleceği şüpheli Kurumsal olarak hayal kırıklığına uğradım. Fiyasko bir alışveriş oldu. Bir daha burdan alışveriş yapmayacağım.

Etiketler :

Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Çetin A.
    23 Ekim
    11:29

    Şikayetvar.com'a teşekkürler. İyi ki varsınız.

  • Çetin A.
    22 Temmuz
    14:28

    Bilgi verildi. Firmada sıkıntı varmış Ben onu bilmem. Trendyol.com un kurumsal kimliğine güvenerek ben siteden alış veriş yaptım. Firma göndersin göndermesin bu benim sorunum değil. Sizin sorununuz. Madem firma sıkıntılı sizde gereğini yaparsınız. Ben bayram için ayın 10 unda sipariş vermişim. Ayın 22 si İstersem siparişimi iptal ettirebilirmişim. O zaman satış yapmazsınız bende zamanında ihtiyacımı başka bir siteden karşılardım. Trendyol benim açımdan tam bir fiyaskodur. Merakla bekliyorum bayramdan önce Trendyol.com siparişimi ulaştıracak mı. Kurumsallığınız görelim!!

  • 22 Temmuz
    12:16

    Sayın Çetin A.'nın şikayeti hakkında

    Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından gerekli işlemler yapılmış ve bilgilendirilmiştir.

    Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200

  • 22 Temmuz
    11:09

    Sayın Çetin A.'nın şikayeti hakkında;

    Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200