Trendyol.com Kutu Boş Çıktı!

Sercan K. |

36371*** no.lu Guess marka saat siparişi verdim. Gelen kargoda saat kutusunun içi boş çıktı. . Sonrasında bir sürü uğraşmak zorunda kalıyorsunuz.

Etiketler :

Eksik Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sercan K.
    09 Mayıs
    10:11

    Sonunda hatalarını anladılar. Ama ürün stoklarında olmadığı için gönderemeyeceklermiş ve iademi yapacaklarmış. Stoklarınızda olsa boş kutu göndermezdiniz. Bir daha Trendyol.com mu asla.

  • Sercan K.
    05 Mayıs
    14:17

    Kurye yanımdayken kutuyu açtım ve kutu boş çıktı. Getiren kuryeden imza alıp kendim tutanak tutup mail attım. Ama siz kargonun kaşesi olması lazım diyorsunuz. Kargo firmasıda kargo dışında bir hasar olmadığı için tutanak tutulmadığını söylüyor. Kargo firmanızla aranızdaki bağlantıyı ben sağlamak zorunda mıyım. Kutuyu bana siz boş gönderdiniz. Artık yeter bana ürünümü gönderin.

  • Sercan K.
    03 Mayıs
    17:58

    Kargom 02.05.2016 tarihinde geldi. Kutunun dışında hiçbir hasar yoktu ancak içini açtığımda içinde ürünümde yoktu. Akabinde kargo firması bilgisi dahilinde kargoyu getiren kişiye olduğu gibi teslim ettim onlarda size geri gönderdiler. Kargo firması bana ürünün dış paketlemesinde bir hasar olmadığı için tutanak tutmamam gerektiğini belirttiler ve sizide arayıp bununla ilgili teyit aldım. Daha sonra sizi tekrar aradım ancak bu sefer başka bir bayan arkadaşınız tutanak tutmam gerektiğini belirtti. Hem paramı çekip hem ürünü boş gönderiyosunuz hem de ben suçluymuşum gibi muamele yapıp işi zorlaştırıyorsunuz. Sinirlerimi bozdunuz bana ürünümü gönderin boş kutuyu değil vazgeçin kandırmaktan.

  • 02 Mayıs
    12:22

    Değerli Müşterimiz,

    Siparişleriniz ve sitemizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0212 3310200 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,