Trendyol.com Kusurlu Ürünün İadesini Yapmıyor.

Nurullah Ç. |

Neredeyse 2 hafta oldu defolu ürünleri iadeye göndereli, hala bir işlem yapılmamış. Nedir bu yavaşlığın sebebi, tüketiciyle dalga mı geçiyorsunuz? Müşteri hizmetlerinden arayıp,ürünlerinizi gönderin hemen iade alalım falan filan diye ilgili görünmeye çalışıyorsunuz, hiç de öyle değilsiniz. Sitenizden bir daha alışveriş yapmayacağım, zaten çevremde sizden memnun olmayan birkaç arkadaşım vardı. Ben de çevremdekileri uyaracağım Trendyol.com'dan alışveriş yapma konusunda.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kusurlu-Hasarlı Ürün Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Haziran
    12:21

    Sayın Nurullah Ç.'in şikayeti hakkında;

    Müşterimize almış olduğu ürün hakkında iade koşulları görüşülerek gerekli bilgi aktarılmıştır. Müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli işlemler başlatılmıştır.

    Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200

  • 02 Haziran
    12:03

    Sayın Nurullah Ç.'in şikayeti hakkında;

    Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200