20 Şubat 2013

Trendyol.com Kusurlu Ürünü Geri Almıyor!

Bir kaç ay önce Trendyol'dan 2 adet puma marka ayakkabı aldım. Ayakkabılardan birinin sağ tekinde giyilmeye engel bir deforme oluştu. Apaçık üretim hatası olan durum sonucu ürünü Trendyol'a değişim yada iade etmek istedim ama 30 günü geçmiş denilerek ürün geri alınmak istenmiyor. Müşteri mağdur ediliyor, memnuniyet sıfır. Benzer durumda mağazalar ürünü değiştirirken Trendyol müşteriyle karşılaşmamanın verdiği rahatlıkla mağduriyete sebep oluyor.

Emrah 61 Okunma

Cevaplar

  • Emrah 20 Şubat 2013

    Tarafima olumlu herhangi bir bilgi verilmedi. Kopyala yapistir cevaplardan vazgecin, sorun cozun!

  • Trendyol.com Temsilcisi20 Şubat 2013

    Sayın Emrah T'nin şikayeti hakkında; Müşterimize almış olduğu ürün hakkında iade ve garanti koşulları aktarılmıştır. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön