Trendyol.com Kusurlu Ürün ve Para İadesi!

Gülçin A. |

Trendyol.com gibi isim yapmış ancak herhangi isimsiz bir mağazadan çok kötü çalıştıklarını iletmek durumundayım. Ev ürünü adı altında aldığım kampanyadan 50 TL hediyem o çeki ile ödeme yaptım gelen ürünler ise tam bir felaket göstergesi! Siyah sıvı sabunluk üstünde delik gibi lekeler var. Bunu görmeden nasıl bu şekilde gönderiliyor merak ediyorum?

Ve işin ilginç yanı kendi kusurları olmasına rağmen iade ettiğimde hediye çekim iade edilmiyor. Müşteri temsilcileri de gerçekten çok vasat konuyu anlamadan iade edilemez diye yapıştırıyor.
50 TL iademin acilen yapılmasını istiyorum ve kesinlikle Trendyol'u tekrar tercih etmeyeceğim çevremizin de kullanmasına engel olacağımdan şüpheniz olmasın.

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün Ürün-Ücret İade

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gülçin A.
    26 Mart
    15:25

    Konuyla alakalı hiç

  • 26 Mart
    15:04

    Sayın Gülçin A.'ın şikayeti hakkında;

    Müşterimizle Hediyemo indirim kuponu hakkında görüşülerek gerekli bilgiler iletilmiştir. Müşteri memnuniyeti sağlanması açısından gerekli işlemler yapılmış, konu çözüme ulaşmıştır.

    Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200

  • 26 Mart
    13:59

    Sayın Gülçin A.'ın şikayeti hakkında;

    Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200