12 Şubat 2014

Trendyol.com Kusurlu Ürün İadesi!

Trendyol.com'dan 17461516 sipariş numaralı alışverişimde 23.01.2014 tarihinde NewBalance ayakkabı almıştım, gelen ürün ELLE kutusunda çamurlu bir Converse. Anında Trendyol.com'a gönderdim.

Arayıp kendilerine söyledim, özür dilediler iadesi hemen gerçekleşecek denildi. Normalde iade süresinin en fazla 10 gün olduğunu söylüyorlar,10 gün sürede doldu, buradan şikayetimi bildirdim aradılar bir iki gün içerisinde gerçekleşecek depomuzda araştırılıyor denildi ve hala iadesi olmadı, artık yeter iadesini istiyorum, aksi halde hukuki haklarımı arayacağım.

Miray 221 Okunma

Cevaplar

  • Miray 12 Şubat 2014

    Aranıldığında toplantıdaydım, tekrar dönülmesini bekliyorum.

  • Trendyol.com Temsilcisi12 Şubat 2014

    Sayın Miray A.'in şikayeti hakkında; Üyemiz ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Müşterimize sistemimizdeki ve www.sikayetvar.com sitesi üzerinde bulunan iletişim bilgilerinden ulaşılamamıştır. Konuyla ilgili yardımcı olabilmemiz için, E-mail kanalıyla iletişim bilgilerini almak için temasa geçilmiştir. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

  • Trendyol.com Temsilcisi12 Şubat 2014

    Sayın Miray A.'in şikayeti hakkında; Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap