06 Ocak 2014

Trendyol.com Kusurlu Ürün İadesi!

'' İpekyol'' markalı iki ürün kusurlu olarak tarafıma gönderildi. Ertesi gün 27/12/2013 tarihinde ürünü iadesi için Trendyol.com'a gönderdim. Fakat dokuz(9) gün geçmesine rağmen hala sorun çözülemedi.

Fatma B. 152 Okunma

Cevaplar

  • Fatma'nın Teşekkür Mesajı17 Ocak 2014

    şikayetvar.com'a teşekkürler. Sorun sürecinde ve çözümünde katkılarından dolayı teşekkür ederim.Trendyol ekibi sorunun ertesi günü iletişime geçerek çözüme kavuşturacaklarını tarafıma bildirdiler.Para iadesi yapıldı.

  • Fatma B.17 Ocak 2014

    Sayın şikayetvar.com sorun sürecinde ve çözüm aşamasında yanımda olduğunuz için teşekkür ederim.

  • Trendyol.com Müşteri Temsilcisi06 Ocak 2014

    Sayın Ayfat A.'ın şikayeti hakkında; Müşterimizle para iadesi hakkında görüşülerek gerekli bilgiler iletilmiştir. Müşteri memnuniyeti sağlanması açısından gerekli işlemler başlatılmıştır. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : destek@trendyol.com Tel : 0212 3310200

  • Trendyol.com Müşteri Temsilcisi06 Ocak 2014

    Sayın Ayfat A.'ın şikayeti hakkında; Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : destek@trendyol.com Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön