Fatma B. Teşekkür Mesajı

şikayetvar.com'a teşekkürler.
Sorun sürecinde ve çözümünde katkılarından dolayı teşekkür ederim.Trendyol ekibi sorunun ertesi günü iletişime geçerek çözüme kavuşturacaklarını tarafıma bildirdiler.Para iadesi yapıldı.

Trendyol.com Kusurlu Ürün İadesi!

Fatma B. |

'' İpekyol'' markalı iki ürün kusurlu olarak tarafıma gönderildi. Ertesi gün 27/12/2013 tarihinde ürünü iadesi için Trendyol.com'a gönderdim. Fakat dokuz(9) gün geçmesine rağmen hala sorun çözülemedi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kusurlu-Hasarlı Ürün Ürün-Ücret İade

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fatma B.
    17 Ocak
    21:05

    şikayetvar.com'a teşekkürler.
    Sorun sürecinde ve çözümünde katkılarından dolayı teşekkür ederim.Trendyol ekibi sorunun ertesi günü iletişime geçerek çözüme kavuşturacaklarını tarafıma bildirdiler.Para iadesi yapıldı.

  • Fatma B.
    17 Ocak
    20:54

    Sayın şikayetvar.com sorun sürecinde ve çözüm aşamasında yanımda olduğunuz için teşekkür ederim.

  • 06 Ocak
    12:28

    Sayın Ayfat A.'ın şikayeti hakkında;

    Müşterimizle para iadesi hakkında görüşülerek gerekli bilgiler iletilmiştir. Müşteri memnuniyeti sağlanması açısından gerekli işlemler başlatılmıştır.

    Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200

  • 06 Ocak
    12:23

    Sayın Ayfat A.'ın şikayeti hakkında;

    Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200