06 Mart 2015

Trendyol.com Kusurlu Ürün Gönderimi Yaptı.

1 hafta içerisinde defalarca alışveriş yaptım ve 1.050 TL'lik siparişim bile var tek sefer de. Eski kalitesine aldanarak alışveriş yaptım, müşteri memnuniyeti dışına çıkarak işi sadece ticarete dökmüşler. Bir kere kalite kontrolü yapılıp eğer üründe sıkıntı varsa göndermemeli ve durumu ifade etmeleri gerekirken, ürün ne kadar defolu olursa olsun biz paramızı aldık müşteri ses çıkarmazsa kazandığımız yanımıza kar kalır mantığıyla yaklaşmışlar. Bundan sonra asla alışveriş yapmayacağım.

Dilek A. 203 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Müşteri Temsilcisi06 Mart 2015

    Sayın Dilek A.'ın şikayeti hakkında; Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından gerekli işlemler yapılmış ve bilgilendirilmiştir. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : destek@trendyol.com Tel : 0212 3310200

  • Trendyol.com Müşteri Temsilcisi06 Mart 2015

    Sayın Dilek A.'ın şikayeti hakkında; Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : destek@trendyol.com Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön