Trendyol.com Kusurlu Ürün Gönderimi Yaptı.

Dilek A. |

1 hafta içerisinde defalarca alışveriş yaptım ve 1.050 TL'lik siparişim bile var tek sefer de. Eski kalitesine aldanarak alışveriş yaptım, müşteri memnuniyeti dışına çıkarak işi sadece ticarete dökmüşler. Bir kere kalite kontrolü yapılıp eğer üründe sıkıntı varsa göndermemeli ve durumu ifade etmeleri gerekirken, ürün ne kadar defolu olursa olsun biz paramızı aldık müşteri ses çıkarmazsa kazandığımız yanımıza kar kalır mantığıyla yaklaşmışlar. Bundan sonra asla alışveriş yapmayacağım.

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Mart
    09:42

    Sayın Dilek A.'ın şikayeti hakkında;

    Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından gerekli işlemler yapılmış ve bilgilendirilmiştir.

    Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.
    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200

  • 06 Mart
    09:16

    Sayın Dilek A.'ın şikayeti hakkında;
    Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200