07 Şubat 2014

Trendyol.com Kusurlu Ürün Gönderimi!

Trendyol.com'dan Pitti Siyah Beyaz Balıkçı Kaban sipariş ettim ürün 14 Ocak'ta teslim alındıktan sonra yırtıklarını buldum (kol altı, sırt kısmı, cep içi ) ve bu yırtıklar tam olarak ürünün kalitesizliğinden kaynaklanıyor.

Dikişleri açılmış durumda, hiç mi kontrol edilmiyor gönderilen ürün her siparişimi didik didik kontrol etmek zorunda mıyım? İade süreci başlatacağım vaktimin olduğu en kısa zamanda ve ciddi anlamda bir daha sipariş vermeyeceğim.

Sema 107 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Temsilcisi07 Şubat 2014

    Sayın Sema A.'ün şikayeti hakkında; Müşterimize almış olduğu ürün hakkında iade ve garanti koşulları görüşülerek gerekli bilgi aktarılmıştır. Müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli işlemler başlatılmıştır. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

  • Trendyol.com Temsilcisi07 Şubat 2014

    Sayın Sema A.'ün şikayeti hakkında; Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön