24 Ocak 2014

Trendyol.com Kusurlu Ürün Gönderildi, Para İadesini Yapmadı

Trenyol.com sitesinden 16 ocakta Tunik sipariş ettim sipariş defolu bir şekilde geldi hem kampanyanın bitmesini bekliyoruz hem defolu ürün geliyor şimdide tekrardan gönderip 30 gün bekleyip ürün tedarik edilemezse 10 gün içinde para iadesi yapacaklarını söylüyorlar.

Mantıken baktığında bir ürün için 40 gün beklemek nedir. Müşteri memnuniyeti 0 parayı çekerken hemen çekiyorlar iadeye gelince 10 gün sonra yapacakmış değişime gelince 30 gün sürüyor keşke resim atma olsa da gelen ürünün resmini çekip yollasam böyle hizmet kalitesi görmedim.

Esra 254 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Temsilcisi24 Ocak 2014

    Sayın Esra K.'nın şikayeti hakkında; Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : destek@trendyol.com Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön