03 Şubat 2014

Trendyol.com Kusurlu Ürün Gönderdi!

13.01.2014 tarihinde Trendyol.com dan aldığım Y***A by G****marka ayakkabının her iki tekinin de taban iç derileri koparılmış olarak gönderildi. Koparılmış diyorum çünkü marka vurulmuş olduğu kalan izden ve yapışkanlardan belli.

Macit 53 Okunma

Cevaplar

  • Macit 05 Şubat 2014

    Arayan firma görevlisi, kargo takip numarasını verdiğimde ürünün ellerine ulaştığını ancak FİZİKİ OLARAK BULUNAMADIĞINI söylüyor. İlginçtir ki benzeri şikayetleri incelediğimde tümünde aynı cevabın verildiği görülüyor.

  • Macit 05 Şubat 2014

    Arayan firma görevlisi ürünün kendilerine ulaştığını ancak fiziki olarak bulunamadığını söylüyor. İlginçtir ki benzeri şikayetler incelendiğinde hep aynı cevabın verildiği görülüyor. Trendyol benim nazarımda güvenirliğini yitirmiştir.

  • Trendyol.com Temsilcisi03 Şubat 2014

    Sayın Macit S.'ın şikayeti hakkında; Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından ön bilgilendirme yapılmıştır ,konuyla ilgili gerekli işlemler tamamlandıktan sonra kendisine tekrar bilgilendirme yapılacaktır. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

  • Trendyol.com Temsilcisi03 Şubat 2014

    Sayın Macit S'ın şikayeti hakkında; Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön