31 Ocak 2014

Trendyol.com Kusurlu Ürün Gönderdi!

17446050 numaralı siparişim bir adet Tom Jones marka saat. Adını daha önce duymadığım bu marka saat elime ulaştığında çalışmıyor idi. Call Center'daki arkadaş yaptığım görüşmede saatin kalite kontrol noktasında gözden kaçıra bilmiş olacağını söylüyor. O zaman soruyorum sana Trendyol sen ne iş yaparsın, malı tedarik ettikten sonra kontrol etmeden nasıl müşteriye yollarsın?

Engin 101 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Temsilcisi31 Ocak 2014

    Sayın Engin A.'ın şikayeti hakkında; Müşterimize almış olduğu ürün hakkında iade ve garanti koşulları görüşülerek gerekli bilgi aktarılmıştır. Müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli işlemler başlatılmıştır. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

  • Trendyol.com Temsilcisi31 Ocak 2014

    Sayın Engin A.'ın şikayeti hakkında; Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. , Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön