24 Nisan 2013

Trendyol.com Kusurlu Ürün!

En son 2011 de ayakkabı sipariş etmiştim trendyol. com dan. 40 numara sipariş etmiş olmama rağmen bana gelen 36 numaraydı. Düşmedim üstüne neyse dedim. Aradım belirttim hatayı ama iade etmedim. 15/04/2013 tarihinde tekrar DERİMOD siyah sandalet 40 numara sipariş ettim.

Siparişimden hemen sonra mail atarak önceki hatanın tekrarlanmamasını istedim ve onlarda bana ilgili birimi bilgilendirdik diye mail atmışlar. Ama ürün bugün elime ulaştığında DERİMOD sandalet kahverengi ve 37 numara geldi. Üstelik ayakkabının üzerindeki büyük taşlardan biri de yoktu! Dalga mı geçiyorlar anlamadım. Daha da bana kargoyla yollayın diyorlar. Ben niye uğraşıyorum onların hatalarıyla?

Seda 84 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Temsilcisi24 Nisan 2013

    Sayın Seda Ö.'ün şikayeti hakkında; Müşterimize almış olduğu ürün hakkında iade ve garanti koşulları görüşülerek gerekli bilgi aktarılmıştır. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : destek@trendyol.com Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön