23 Mart 2013

Trendyol.com Kusurlu Ürün!

08. 02. 2013 Tarihinde elime ulaşmış olan BAMBİ marka ürünü 2 hafta kullandktan sonra çizmenin dikişlerinin açıldığını fark ettim. iade ve analiz için firmaya gönderdim. para iadesi istediğimi belirttiğim halde incelme sonucuyla ilgili olarak tarafıma hiç bir bilgi verilmeden kolinin üzerine kullanılmış yazılıp, yine bilgim olmadan dikişlerin açılan kısımları yapıştırıcıyla yapıştırılıp gönderilmiş. Para ödemş olduğum ürünle ilgili beni arayarak bilgi vermeden nasıl kendilerince işlem yapıp, habersizce gönderebilirler?Demek ki hatalı ürünlri satarak bizleri saf yerine koyuyorlar. Ne satıcı firma TRENDYOL nede satmış olduğu marka BAMBİ malzemenin arkasında duramamış. Bu hareketi kim olsa kabul edemez.

Fatma 120 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Temsilcisi23 Mart 2013

    Sayın Fatma E.'nun şikayeti hakkında; Müşterimize almış olduğu ürün hakkında iade ve garanti koşulları görüşülerek gerekli bilgi aktarılmıştır. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön