11 Mart 2015

Trendyol.com Kusurlu Ürün!

Trendyol sitesinden yapmış olduğum alışverişte edindiğim gön marka botlarımı henüz 3.5 ay kullanmış olmama rağmen topuk kısmında ayrılma meydana geldi. Durumu firmaya ilettiğimde hiçbir şey yapamayız dediler. Üstelik ürünü kayda değer bir fiyatla edinmiştim. Dengi diğer sitelerden yapmış olduğum alışverişlerde böyle bir durumla karşılaştığımda derhal incelemeye alınıyor ürün ve gerekli olan memnuniyet sağlanmaya çalışılıyor. Mağduriyetim giderilmediği takdirde bu siteden bir daha alışveriş yapmayacağımı açık ve net belirtmek isterim.

Hülya 262 Okunma

Cevaplar

  • Hülya 12 Mart 2015

    Kendilerine dönüş sağladım fakat beni daha sonra tekrar arayacaklarını söylediler. Müsait olacağım saati belirttiğim halde müsait olmadığım vakitte tekrar aramışlar. Ben döndüğümde görüşme sağlayamıyorlar, yetkili birime aktarmayıp tekrar arayacağız deyip sallamaktan başka yaptıkları bir şey yok!

  • Trendyol.com Müşteri Temsilcisi11 Mart 2015

    Sayın Hülya E.'ın şikayeti hakkında; Üyemiz ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Müşterimize sistemimizdeki ve www.sikayetvar.com sitesi üzerinde bulunan iletişim bilgilerinden ulaşılamamıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : destek@trendyol.com Tel : 0212 3310200

  • Trendyol.com Müşteri Temsilcisi11 Mart 2015

    Sayın Hülya E.'ın şikayeti hakkında; Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : destek@trendyol.com Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön