Trendyol.com Kupon Kodu Haksızlığı!

Tc Dilşad C. |

Web sitesine kredi kartı bilgilerimi tanımladığım için hediye kupon kodu tanımladılar. Kullandım ama ürünü beğenmediğim için iade ettim. Kupon kodumu da sadece 2 gün için tanımlamışlar ama benim haberim yok. Mail ile bilgilendirme yok SMS yok ama işlerine gelince Her dakika siteye girip kodum var mı diye bakmam istiyorlar sanırım. Adı kupon tanımladık ama hiçbir şekilde kullanım avantajı yok. Bu bilgiler nerede yazıyor dediğim de ise bizde o mail bilgisi yok cevabını alıyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Hediye Çeki / Kupon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Ocak
    11:41

    Sayın Dilşad C'nin şikayeti hakkında;

    Üyemizin şikayeti incelenerek gerekli kontroller sağlanmıştır.

    İade koşulları ve iade işlem maiinizin kopyası hesabınız üzerinde yer alan adresinize gönderilmiş olup kupon bilgilerinizde mailinizde kullanım süresi ve tekrar hesaba tanımlanma işlemi hakkında bilgilendirme mailinizde yer almaktadır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200