Trendyol.com Kullanılmış Ürün Gönderiyor.

Tunç M. |

Sitede Hotiç butiğinden 42 numara deri erkek ayakkabısı aldım teslimat zaten geç geldi. Adresimin bağlı olduğu MNG Kargo şubesinde 3 gün bekledi. Bana teslim olmadı neyse geldi paketi açtım ayakkabının sol tarafı normal sıkıntısız sağ tarafı bildiğiniz mağazada kullanılmış denenmiş ayağa bol bir kıvama gelmiş tüm deri çatlamış ve kırışmış site üzerinden alışveriş yapıyoruz diye nerede çöp ürünler var onları mı yollayacaklar. Bu ne sorumsuzluk? Koskoca Hotiç böyle bir ayakkabıyı onlara nasıl yolluyor , onlar müşteriye nasıl satıyorlar. Bir de aradım özür maksadında ayakkabıyı gönderin 20 lira hediye çeki yatıralım yaşadığım hayal kırıklığını, 20 liraya mı satın alacaksınız? Sipariş numarası 22714065.

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tunç M.
    31 Ekim
    15:37

    kısa zamanda cevap için teşekkür ederim ama henüz şikayetim çözülmüş değil telefon ile tekrar bilgilendirme ve haber bekliyorum.

  • 31 Ekim
    15:28

    Sayın Tunç M'nin şikayeti hakkında;

    Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından ön bilgilendirme yapılmıştır ,konuyla ilgili gerekli işlemler tamamlandıktan sonra kendisine tekrar bilgilendirme yapılacaktır.

    Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200

  • 31 Ekim
    15:05

    Sayın Tunç M'nin şikayeti hakkında;

    Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200