05 Eylül 2013

Trendyol.com Kullanılmış Ürün Gönderdi!

Trendyol.com erken kış fırsatları dükkanından almış olduğum 2 adet bottan biri kullanılmış geldi.
Kargoyu bugün teslim aldım ve tahmini 2 yıl giyilmiş üstünde kat izi olan iç astarı yırtık tabanı tozlu önü yırtık bir bot gönderilmiş. Müşteri memnuniyetini hiçe sayan bu firmadan tekrardan alış veriş yapmam.

Sanırım botu çok beğendiler ve benim ürünümü alıp kendi ayaklarındaki botu bana gönderdiler. Ayakkabının iadesini değil, değişimini istiyorum. Yasal olarak hakkımı arayacağımı da bilsinler istiyorum. Aradaki farkı görmeniz açısından bugün gelen 2 adet botun resimlerini yayınlıyorum. Gri olan sıfır ama hardal rengi olan kullanılmış üründür.

Saibe 107 Okunma

Cevaplar

  • Saibe 06 Eylül 2013

    Merhaba, Yazıda belirttikleri gibi müşteri memnuniyeti sağlamak adına yatıkları hiçbirşey yok. sürekli geri dönüş sağlıycaz diyip beni oyalıyorlar . Kullanılmış olarak gönderdikleri ayakkabıyı geri gönderdim ürün kendilerine ulaştı fakat bana hala konu hakkında bilgi verilmedi. Acil olarak ürünün yenisiyle değiştirilip tarafıma gönderilmesini rica ederim.

  • Trendyol.com Temsilcisi06 Eylül 2013

    Sayın Saide Toğmuş un şikayeti hakkında; Müşterimizle siparişi hakkında görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından gerekli işlemler yapılmış ve bilgilendirilmiştir. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön