04 Şubat 2014

Trendyol.com Kullanılmış Ayakkabı Yolluyor

10.01.2013 tarihinde Trendyol'dan almış olduğum 17228485 no'lu siparişim kullanılmış ve tabanı kopuk olarak geldi. Müşteri hizmetlerine yazdım kızgın olduğumu belirttim. İade Süreci için iade etmemi söylediler faturası ile beraber kocaman bir not yazdım malın kullanılmış geldiğini hiç etik bir durum olmadığını yazdım. 20 gün bekleme sürecinden sonra ayakkabıyı bana geri postalamışlar, neymiş ayakkabılar kullanılmışmış.

Ayakkabıların kullanılmış olduğunu belirtmeme rağmen müşteri hizmetleri ekibi malları çok kötü 2010 yılından beri bu siteden alışveriş yapıyorum. Firma büyüdü kalitesi hizmeti yerlere düştü. daha öncede bir çok kere yırttık ve kusurlu mal gönderdi.

Selda 227 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Temsilcisi04 Şubat 2014

    Sayın Selda T.'nın şikayeti hakkında; Müşterimize almış olduğu ürün hakkında iade ve garanti koşulları görüşülerek gerekli bilgi aktarılmıştır. Müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli işlemler başlatılmıştır. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

  • Trendyol.com Temsilcisi04 Şubat 2014

    Sayın Selda T nın şikayeti hakkında; Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön