10 Ekim 2014

Trendyol.com Kargoya Verildi Bahanesiyle Sürekli Oyalıyor!

Trendyol.com sitesinden verdiğim 2 siparişte kendi belirttikleri teslim tarihini aşmış bulunmakta. Bayram yoğunluğu diyorlarsa bunu teslim tarihinde belirtmeleri gerekli. Asıl en önemlisi 08 Ekim tarihinde aradım ''Ürününüz kargoya verildi'' denildi.09 Ekim tekrar aradım aynı cevap bugün (10 Ekim) tekrar aynı cevabı veriyorlar ürününüz kargoya verildi. Bu seferde bayram sonrası yoğunluğu bahanesi var. Her gecikme de aynı bahaneler ve sorularım karşısında otomatik gibi aynı cevaplar.Kargoya verilmiş bir ürüne 3 gündür hala nasıl faturası kesilemiyor Kargo şirketinin ismini verin orasıyla konuşayım diyorum onu da veremiyorlar.Telefonda karşılarında cahil bir insan var sanıyorlar heralde türlü bahaneler söylüyorlar.

Şenol S. 67 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Müşteri Temsilcisi10 Ekim 2014

    Sayın Şenol S.'nun şikayeti hakkında; Üyemiz ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Müşterimize sistemimizdeki ve www.sikayetvar.com sitesi üzerinde bulunan iletişim bilgilerinden ulaşılamamıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : destek@trendyol.com Tel : 0212 3310200

  • Trendyol.com Müşteri Temsilcisi10 Ekim 2014

    Sayın Şenol S.'nun şikayeti hakkında; Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : destek@trendyol.com Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön