Trendyol.com Kargonun Başka Bir Yere Gitmesi!

Mehlika T. |

17 Nisan'da 209 liralık bir sipariş vermiştim. Bu siparişin 24 Nisan ve 1 Mayıs tarihleri arasında geleceği yazıyordu fakat elime ulaşmadı. Siparişlerim kısmından baktığımda ise 28 Nisan'da teslim edildi yazıyor.

Defalarca Trendyol.com'u aradım (yaklaşık 5 gündür arıyorum) ama her defasında bana "araştırılıyor" diyorlar. Senelerdir Trendyol.com'dan alışveriş yapıyorum kargonun gecikmesi gibi bir durumla çok karşılaştım ama bu ilk bundan sonra bu siteden alışveriş yapmayacağım ve çevremdeki herkese de yapmamalarını önereceğim.

Etiketler :

Kargo Takip-Yönlendirme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Mayıs
    17:16

    Sayın Mehlika T.'nun şikayeti hakkında;

    Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından gerekli işlemler yapılmış ve bilgilendirilmiştir.

    Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.
    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200

  • 04 Mayıs
    16:53

    Sayın Mehlika T.'nun şikayeti hakkında;

    Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200