15 Ekim 2016

Trendyol.com Kargom Gelmedi...

Dünkü şikayetim üzerine arandım. 14 Ekim'de teslimatının yapılması gereken kargomun hala tedarik edildiğini büyük ihtimalle 15 Ekim cumartesi kargoya verileceği söylendi, hala daha ihtimal üzerine konuşuyorlar. Böyle sorumsuzluk olmaz. Zaten benim ürünün teslimat süresi 7-14 Ekim. Teslim günü geçmiş hala daha belki cumartesi kargoya verilir diyorlar. Saat 12.25 'te telefon görüşmesi sağlandı, ancak arkadaşta bilgisiz, bana yardımcı olamayacağını söylüyor. Seneye gönderin ürünleri oldu olacak. Bu ne rahatlık? Benim kargomu bugün çıkartın, yarın bende olması gerekiyor. Ben teslim tarihine göre aldım, sokağa atacak param yok. Bugün yapın kargo çıkışını, yarın teslim almak istiyorum.

Ebru 726 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Temsilcisi15 Ekim 2016

    Değerli Üyemiz Şikayetiniz hakkında görüşülmek istenmiştir. Sistemimizdeki ve www.sikayetvar.com sitesi üzerinde bulunan iletişim bilgilerinizden ulaşılamamıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0212 3310200 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön