Trendyol.com Kargolama ve Müşteri Hizmetleri Sorunu.

Aslıhan Ç. |

12.02.2015 tarihinde verdiğim sipariş hala elime ulaşmadı. Call centerda çalışan arkadaşlar çok aceleci ve beklemeye bile vakitleri yok sanki beş saat telefonda bekletiyormuş gibi kargo teslim süreleri verilen sürelerin dışında hep geç ulaştırılıyor. Müşterilere gayet ilgisiz sipariş veriyorsun sonra ses yok bekle ki gelsin.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Kargo Takip-Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Şubat
    10:11

    Sayın Aslıhan Ç.'in şikayeti hakkında;

    Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından gerekli işlemler yapılmış ve bilgilendirilmiştir.

    Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200

  • 27 Şubat
    09:21

    Sayın Aslıhan Ç.'in şikayeti hakkında;

    Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200